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버스표 취소 절차 문의

안녕하세요? 구선영입니다. 한국기준 7월5일에 https://www.ozshuttle.com/#/home 에서 버스표를 구매하였습니다. 그런데 제가 해당일정이 취소되어 버스표도 취소해야 하는데요, 홈페이지에서 215-935-2500번으로 전화하라고 나와서, 00700-1-215-935-2500으로 전화했더니 메시지를 남기라고 해서, 메시지만 남기고 끊었습니다. 제가 버스표 취소하고 환불받으려면 어떻게 하면 되는지요? 안내 부탁드립니다. 감사합니다.

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